A palavra é a forma de comunicação mais frequente que se utiliza em uma sociedade. Embora a faculdade mental da linguagem nos habilite a nos comunicarmos de várias formas – por gestos, símbolos, cheiros e até palavras – é na comunicação verbal que se pauta a esmagadora maioria das relações interativas do ser humano.
A língua pode ser definida como uma manifestação da linguagem, isto é, constitui uma forma de comunicação verbal que se realiza a partir da utilização do conjunto de signos e normas vigentes e comuns aos falantes que dela lançam mão. A comunicação plena, entretanto, não se restringe a essa troca de signos verbais. É necessário que emissor (falante) e receptor (ouvinte, interlocutor) estabeleçam uma relação de entendimento do que está sendo dito; é preciso construir sentidos.
A língua é, dessa forma, o código do qual se lança mão para efetivar o processo comunicativo. Ocorre que esse processo só pode ser considerado pleno se a mensagem for compreendida – ou seja, o objetivo da intenção comunicativa deve ser atingido.