Cada vez mais, é necessário que a comunicação por escrito ocorra. Para que algo seja formalizado é necessário que seja por escrito e bem redigido, para assim evitar interpretações diversas, sendo a única interpretação possível, a do autor. Se comunicar de forma escrita é mais difícil do que a comunicação proveniente da fala. Nela exige que haja planejamento e que você seja bem claro no que está escrevendo pois quem está lendo está olhando para uma folha de papel, contrário da fala, que além da mensagem estar sendo passada verbalmente, temos também a entonação da voz e as expressões corporais.
